從“買買買”到“買健康”，當(dāng)前健康消費呈現(xiàn)出“營養(yǎng)科學(xué)化、診療家庭化和滋補零食化”的三大趨勢。在剛剛過去的“618”期間，迪安診斷旗下“直面C端、立足健康”的互聯(lián)網(wǎng)在線創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)子品牌“曉飛檢健康”躋身“天貓健康體檢TOP 10品牌（店鋪名：迪安健檢）”“京東健康消費醫(yī)療競速榜-基因累計榜”前列；并在天貓健康平臺獲得食物不耐受、過敏系列產(chǎn)品平臺品類TOP 1，腸道菌群產(chǎn)品平臺單品TOP 1的成績。
擁抱數(shù)字化機遇，打造健康生態(tài)新格局
迪安診斷在2020年就推出O2O醫(yī)學(xué)診斷平臺“曉飛檢健康”，將醫(yī)學(xué)檢驗完整地搬到線上，并通過居家、上門、采血點三種服務(wù)形式，可提供3000多個診斷項目，直接觸達(dá)千家萬戶。截至目前，已提供檢測服務(wù)幾十萬人次，全面打造“您掌心上的健康‘便利店’”這一理念。
為了讓消費者在今年618獲得更好的體驗，曉飛檢健康團隊提前數(shù)月開始“備戰(zhàn)”：多平臺重點打造了過敏、備孕、菌群、腫瘤等多個專區(qū)爆款；大力鋪設(shè)線下采血點，真正為用戶提供“方圓之內(nèi)做檢測”的便捷服務(wù)；加強報告解讀團隊建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等多種形式開展報告解讀；引入首個虛擬員工——數(shù)字健康主播“飛飛飛”開展多場次直播；持續(xù)在小紅書、微博、公眾號等新媒體平臺傳播科普內(nèi)容。
數(shù)字健康主播“飛飛飛”
針對人群中廣泛存在的食物過敏問題，曉飛檢健康特別推出食物不耐受90項檢測。“方便快捷不耽誤工作，3天就出檢測報告”“專業(yè)一條龍服務(wù)！還有專人打電話來幫忙解讀報告”……這款產(chǎn)品在618期間獲得了許多用戶的青睞。
全民健康意識提升，大健康產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展
《關(guān)于實施健康中國行動的意見》發(fā)布后，我國開啟了從以“疾病”為中心向以“健康”為中心、從注重“治已病”向注重“治未病”的轉(zhuǎn)變。隨著健康生活理念深入千家萬戶，以及健康類產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的不斷突破創(chuàng)新，健康類消費市場正逐步成長為最具活力的細(xì)分市場之一。
現(xiàn)階段，細(xì)分場景的消費升級正在更細(xì)致地提升家庭健康生活品質(zhì)。消費者需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化、多層次的趨勢。據(jù)京東健康數(shù)據(jù)顯示，該平臺用戶居家自我篩查意識不斷加強，618期間，家用自檢類產(chǎn)品成交額同比超100%。
用戶可在家自行完成采樣
曉飛檢健康的創(chuàng)新實踐順應(yīng)了“關(guān)口前移、重心下沉”“病前主動防，病后科學(xué)管”等相關(guān)健康戰(zhàn)略，不僅便利了線上醫(yī)療，更為健康管理和慢病管理提供了重要平臺和抓手。
曉飛檢健康將進一步加強與公立醫(yī)院體檢科的合作，搭建全國公立醫(yī)院健康管理（體檢）聯(lián)合體O2O平臺，提供更便捷的院前、院后線上診斷服務(wù)；借助“互聯(lián)網(wǎng)+”和AI技術(shù)，努力提升互聯(lián)網(wǎng)用戶的醫(yī)療服務(wù)體驗，以促進中國醫(yī)療供給體系的重構(gòu)；依托迪安診斷集團的全國連鎖化醫(yī)學(xué)實驗室布局以及檢測技術(shù)優(yōu)勢，與線下診斷業(yè)態(tài)積極配合，助力國人完成從健康預(yù)防到預(yù)后康復(fù)全生命周期的照護，踐行“讓醫(yī)學(xué)診斷不出鄰里”的使命。
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