從2013年獲“杭州市政府質(zhì)量獎”,2017年獲“浙江省人民政府質(zhì)量獎提名獎”,2021年獲“浙江省人民政府質(zhì)量管理創(chuàng)新獎”到斬獲“第九屆浙江省人民政府質(zhì)量獎”,迪安診斷在追逐“質(zhì)量獎”的歷程中,不斷提升企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量。
保持初心 追求卓越迭代管理模式 質(zhì)量是企業(yè)的生命線,質(zhì)量管理是企業(yè)的基本功。作為第三方醫(yī)學診斷行業(yè)的領軍者,秉承“讓國人平等地分享健康”的使命與初心,迪安診斷從創(chuàng)業(yè)之初就高度重視質(zhì)量管理。2008年,迪安診斷提出“走向卓越”理念,2009年在行業(yè)內(nèi)率先引入國際上最先進的卓越績效管理模式。 在導入卓越績效管理模式的過程中,迪安診斷貫徹實施“卓越品質(zhì)”質(zhì)量戰(zhàn)略,倡導“以客戶滿意為導向、以追求零缺陷為目標、全員參與、全過程控制、全要素覆蓋”的全面質(zhì)量管理理念,創(chuàng)建質(zhì)量競爭核心優(yōu)勢,推動企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量提升。 “從兩次獲得提名獎到這次獲得正獎,突破的關鍵在于公司在運用卓越績效管理模式的過程中,真正將其融入到戰(zhàn)略規(guī)劃、組織建設、運營管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、社會責任等企業(yè)管理體系中去。”迪安診斷副總裁沈立軍表示,不斷精進的管理也給企業(yè)發(fā)展帶來顯著成果。 據(jù)統(tǒng)計,近五年來,迪安診斷業(yè)績增長馳于“快車道”,營業(yè)收入和利潤總額持續(xù)增長。近三年,室間質(zhì)評合格率、新產(chǎn)品開發(fā)計劃完成率、物流費用率等主要業(yè)務過程績效指標呈向好趨勢;醫(yī)學診斷行業(yè)重要實力指標“開展項目數(shù)”逐年增加。 杭州迪安檢驗實驗室
打造匠心 把每一個樣本都當成親人的樣本 “把每一個樣本都當成親人的樣本。”倡導技術實力,推崇匠心精神,迪安診斷將這個頗具溫情的句子印在墻上,也寫進了每一個迪安人的心里。 標準決定質(zhì)量。如何管理布局全國的40多家連鎖化實驗室,以高質(zhì)量標準服務全國90%以上人口所在區(qū)域?迪安診斷的回答是以“連鎖化+標準化+高覆蓋”布局實驗室來提升核心競爭力。 “中心實驗室、區(qū)域?qū)嶒炇摇⒕珳?合作共建實驗室”三級聯(lián)動的服務網(wǎng)絡和生物樣本配送體系及全流程覆蓋的數(shù)字信息化系統(tǒng),保障了連鎖服務的高質(zhì)量和可靠性,檢驗結(jié)果被全球數(shù)十個國家和地區(qū)認可。截至目前,集團旗下已有29家實驗室通過了ISO15189認可、4家實驗室通過了CAP認證。 完備的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)高度集約了供應鏈及患者的社會化成本,使ICL成為IVD新技術、新產(chǎn)品應用的首選之地。將“渠道力”轉(zhuǎn)化成“產(chǎn)品力”,圍繞自研產(chǎn)品,集團旗下“凱萊譜”在臨床質(zhì)譜產(chǎn)業(yè)化與多組學創(chuàng)新診斷雙賽道上成績亮眼,“迪譜診斷”在核酸質(zhì)譜和納米孔單分子測序兩大前沿技術方向上加速新產(chǎn)品研發(fā)與臨床落地,“迪安生物”在總營收和國際業(yè)務拓展上實現(xiàn)雙向突破,自有產(chǎn)品的比重持續(xù)提升。 迪安診斷部分自研產(chǎn)品
擁抱創(chuàng)新 技領未來推動大健康行業(yè)發(fā)展 以管理和標準維持企業(yè)經(jīng)營高水平,以技術創(chuàng)新追求突破,不斷尋找企業(yè)新的增長點。遵循“成就客戶”的行動指南和“醫(yī)學診斷整體化解決方案提供者”的戰(zhàn)略定位,迪安診斷堅持走技領未來的發(fā)展道路。 通過“引進升級臨床質(zhì)譜、高通量測序等世界前沿的技術平臺”“自主開發(fā)以患者為中心的多組學臨床科研大數(shù)據(jù)平臺”“構(gòu)建婦女和兒童、生殖和遺傳、感染、實體瘤、腫瘤早篩、血液病、心血管內(nèi)分泌等十大疾病中心”,公司積極搶占國內(nèi)專病診斷領域制高點。 公司與知名的約翰·霍普金斯大學醫(yī)學院、復旦大學附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院等科研院所,開展產(chǎn)學研合作;并建有浙江省數(shù)字醫(yī)學診斷技術重點實驗室等研究機構(gòu)。 “立足專業(yè),貢獻社會”。迪安診斷在發(fā)揮專業(yè)力量,推動醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的同時,努力探索多元化公益支持系統(tǒng),在助力共同富裕、培養(yǎng)行業(yè)人才、助力健康中國等方面積極履行社會責任,為支援新冠抗疫、服務亞運保障貢獻專業(yè)力量,已經(jīng)連續(xù)13年獲得中國癌癥基金會“社會公益獎”,2021年特別獲得“杰出貢獻獎”。
未來,迪安診斷將繼續(xù)堅守“卓越品質(zhì)”的質(zhì)量戰(zhàn)略,發(fā)揮“研發(fā)生產(chǎn)+診斷服務+健康管理”生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,勇攀質(zhì)量高峰,以自身的高質(zhì)量發(fā)展引領行業(yè)的發(fā)展,為“健康中國”建設貢獻專業(yè)力量。