2023年是不容易、不平凡的一年。我們攻堅克難，心懷希冀，勇毅前行。公司治理持續提升，戰略業務跨越“山海”，風險防控能力穩步增強。人工智能新趨勢里，有我們探索的足跡；國際化新征程里，我們扎營結寨腳踏實地。迪安人堅持運動健康無懼風霜雪雨，自我驅動“戰斗力”持續升級……感謝所有迪安人這一年來的辛勤付出，感謝所有幫助和支持公司發展的各界朋友和伙伴！
新春伊始，辭舊迎新，繼往開來。2024年，是迪安診斷創業28周年，也是轉型獨立醫學實驗室20周年。希望借復盤和展望，讓我們更加堅定使命初心，風雨同舟，篤定前行。
公司治理，行穩致遠 治理體系是確保公司能夠進行科學決策、風險防控、做對的事情及把事做對的支撐。2023年是公司創業27年、上市第12年，經歷了四屆董事會的更替，我逐漸認識到公司治理的本質和重要性。經過兩年多的醞釀，我們進行了內部的董事以及獨立董事的調整，并建立了董事會顧問委員會，來幫助公司用全球化的、全行業的廣闊發展視角，更科學長遠、更有前瞻性地做好戰略決策。 董事會架構下面，就是集團EMT（經營管理團隊）。董事會、EMT、四大MC（跨部門委員會），各個單元和子公司的AT（行政管理團隊）和ST（辦公會議）組織，形成了一個完整的治理結構，構建起迪安的整個治理體系。這個體系是從治理結構上確保公司行穩致遠的頂層設計。
風險管理，真抓實干 我們常常提到的木桶理論，講的是一只水桶能裝多少水取決于最短的那塊板。但事實上，大家往往忽略了水桶的桶底。其實風險管理就是一個公司的“桶底”。“桶底”如果有洞漏水了，補側邊的短板也無濟于事。 這幾年，公司在合規體系建設上持續努力。2023年，我們成立了風險管理委員會（風控MC），下置四個專委會，分別代表了一塊板，最終拼成了迪安這只“木桶”的桶底。我們的合規治理工作，真抓實干、“敢啃硬骨頭”，一些不合規的行為得到及時發現和處理，信息安全護城墻也得到了加固。我們還獲得了浙江省人民政府質量獎等榮譽，這些都是公司多年來一直強調“合規的生意才是好生意”這一信條的成果體現。
學科建設，價值之本 2023年，學科品牌持續打造，重點圍繞血液病、實體瘤、神經免疫、病原體宏基因四大聚焦項目開展學術活動，建設聯盟和多中心項目。 圍繞產品力及交付平臺打造，我們的學科解決方案也在不斷升級。2023年完成杭州、北京、上海、廣州血液病四大交付平臺建設及全國12個三代測序實驗室建設，并在此基礎上進行創新研發，多款重磅產品上市。 學科建設既要拉通技術平臺，也要賦能臨床醫生。我們要把學科建設作為營銷力提升的一部分，一方面要重點圍繞疾病線建設及產品力打造兩大方向，去做疾病解決方案；另一方面要進一步提升學科人員專業能力，以疾病解決方案為基礎，為臨床提供更多增值服務。學科建設不能僅僅是自己單獨思考，一定要跟客戶需求結合，真正去幫助臨床醫生和專家更好地看病，去解決一些疑難雜癥。 學科人才應該具備的最核心素養是什么？相對于醫學科研工作，學科工作有很多市場屬性和“藝術性”成分。一個好的學科人員，應該是一個既懂市場營銷，又懂學科建設的多面手；學科團隊應該是一個擁有產品思維、市場思維的團隊。
精準共建，贏在起點
經過多年積淀，迪安診斷精準中心建設體系趨于成熟。但相對運營而言，我們還是要提升高質量開發能力。精準客戶開發人員好比球場上的“射手”，通過不斷地引進、發現和訓練那些能夠沖鋒陷陣、攻城拔寨的優秀“射手”，組織起來最終形成精準“鐵軍”，這是今年工作的關鍵點。所以既要繼續引進外部優秀人才，更要發掘內部高潛人才，甚至要從“娃娃”抓起，培養“子弟兵”。
精準中心開發、運營需要兩只手結合起來，攻下“山頭”獲得產出才叫成功。“做有價值的精準中心，做高價值的精準中心”，這才是好的精準中心商業模式。2024年，精準中心要提升品牌，強化打造數字化標桿、產品轉化標桿、區域化標桿。我們還要鼓勵精準中心引進新項目、新平臺、新模式，既能為客戶提供領先服務，又能帶動業務提升。 合作共建也是“產品+服務”的最好體現，在后疫情時代我們的優勢更加凸顯。2023年運營質量和效率穩步提升。2024年我們要牢牢抓住醫療資源下沉、國家全面推進緊密型縣域醫共體建設的歷史機遇，不斷創新模式，精進運營，提質增效。
揚帆出海，“雙管”齊下
2023年，診斷服務國際化在越南緊密籌備，整個計劃歷經波折，但最后還是堅持下來了。國際化是一個長期戰略，我們一定要堅定信念和目標，腳踏實地、全力以赴地把這個“1”做出來。2024年越南實驗室將要開業，我們要做好越南團隊的建設和客戶的開發，也要結合越南經驗，一步一個腳印地去拓展東南亞和中東等區域。國際部團隊一定要有經營思維，清楚海外開拓目的是“打糧食”回來。所以如何控制成本、整合更多好資源，如何落地服務加產品模式，這些是大家天天要去思考的問題。
看世界，見未來。2023年，我去了馬來西亞、越南、日本、美國、韓國、澳大利亞等國家，拜訪了一些國外企業，參加了一些行業會議，在了解行業發展新趨勢的同時，也看到了很多機會。對迪安來說，在目前國內外大環境下，我們國際化、全球化發展的布局也是一種必然。“服務+產品”出海肯定是個大方向，我們在加強自研產品規劃的同時，還要加強產品尋源能力和供應鏈建設。 2024，強基奮楫，與龍同行 2024年，面臨新的發展階段和形勢，“高質量發展”也是我們所必須追求和堅持的硬道理。“質量合規”工作仍然絲毫不能松懈，“國際化”步伐繼續堅定邁進，組織和人才隊伍建設要與業務戰略緊密結合。“龍”是中華文明的圖騰，龍年是讓人充滿美好期待的年份，與龍同行，讓我們共同期待——
迪安診斷重視對年輕人的培養，一直主張大膽啟用年輕干部及骨干，已有越來越多的年輕人才走向公司關鍵崗位。我自己帶頭兩年培養一個年輕人，讓他們從助理崗位做起，然后再轉到業務崗位上去發揮主力作用。從機關到子公司，我們人才分層的每個階梯上，都不乏優秀的青年才俊，從基層崗位到區域經理，再到子公司總經理乃至機關副總裁，都已有眾多的年輕人在各自崗位上發揮“頂梁柱”的作用。有“年輕”才有未來，這些人起來了，整個公司就起來了。
2023年，公司重點抓提質增效、經營改善。圍繞應收賬款、供應鏈降本、機關控費、配送和實驗室降本等方面開展工作，成效是令人滿意的。2024年，我們要延續控費降本政策，保持艱苦奮斗作風，在通過業務拓展創收、創利的基礎上，繼續強化應收賬款回款工作，加強供應鏈體系化建設、提升實驗室交付能力。
2023年，我們的“數智化”戰略進一步落地，尤其是X-MedExplorer臨床科研大數據平臺的發布，標志著在醫療大數據人工智能領域邁出了關鍵步伐。新的一年，期待通過數智化賦能，增強數字化對業務場景滲透，在構建行業技術壁壘的同時，助力公司在業務拓展、提升客戶體驗、提升精細化運營管理能力等多方面取得更多更大成果。
2023年是亞運之年，作為杭州亞運會官方供應商，體育運動精神、冠軍精神持續感召著我們，所有管理團隊帶頭堅持運動，一年下來，我看到了很多人精神面貌的轉變，也感受到整個團隊的精氣神、戰斗力都很好。結合自己運動體會，我認為跑步有三重境界：從被動入局的“心生厭煩”，到為了團隊榮譽的“心生向往”，再到身不由己的“心生歡喜”。通過跑步，我們可以“搞定自己”去更好地面對不確定性，可以通過運動團建“搞定團隊”，還可以用“請我吃飯不如請我流汗”這種方式去“搞定”客戶及合作伙伴。我們要堅持科學運動，讓運動成為一種生活方式。
“不畏浮云遮望眼”，新形勢的背后是新機遇，我們要凝聚信心與共識，釋放活力和創造力。既要“強基固本”——苦練內功、積累能量、增強“體質”，也要“奮楫篤行”——發現機會、把握機會、迎難而上，抵御各種考驗，穿越“無人區”，欣賞新風景，迎接新勝利！
