當游子踏上歸鄉的旅程，當熱乎乎的年夜飯端上餐桌，當新年的爆竹聲送來祝福，有一群特殊的人，他們因職業使命與擔當，選擇在新春期間堅守崗位，用專業的服務和不懈的努力，默默履行“不打烊”的承諾，守護著千家萬戶的團聚和安康。
春節慰問現場
“你的老家在哪里？”“第幾年沒回老家過年了？”“年夜飯和誰一起吃的？”“今天的樣本大概有多少？”大年初一，迪安診斷董事長陳海斌帶隊前往集團總部實驗室、配送管理中心及客戶服務中心，慰問堅守在一線工作崗位的員工，送出新春祝福和節日紅包，激勵大家在新的一年里奮楫篤行，再創新高。
每年春節都主動值班
只為讓外地同事放心回家過年
“把每一個樣本都當成親人的樣本。”從采樣到實驗室接收，樣本在路上的時間、溫度、保存狀態等都與檢測結果的準確度密切相關。為了守好樣本配送這條“生命線”，迪安診斷各配送服務部在春節前就與各醫療機構提前溝通需求，按照“常規路線+機動路線”兩種服務模式進行排班，僅杭州地區每天都有約20名配送專員和物流司機堅守崗位。
陳海斌董事長看望春節值班的配送人員
陳海斌董事長前往慰問時，浙江省區配送服務部的張雷和湯奇炎正在做出發前的準備工作。“我們都是杭州本地人，所以每年春節都會來值班，讓外地的同事放心回家過年。”張雷說，“今天我們負責機動路線，比如有一些急診、手術產生的樣本，都需要及時出具報告，為下一步的診療提供依據，這時候我們就要隨時響應需求，確保樣本第一時間到達實驗室。”
連續7年堅守崗位
保證每一份報告及時、準確
來自東北的陳韻同在實驗室擔任行政運營工作，已經連續7年在春節期間堅守了；今年，也是特殊免疫室的科室組長冉金波，連續第4年主動放棄與家人團聚的機會留下值守；作為生免學科實驗室的一名檢驗技術員，王陽從2019年入職迪安以來，每年春節都在崗……
陳海斌董事長看望春節值班的實驗室人員
今年春節，在迪安診斷總部實驗室里，有近150人堅守崗位。根據不同科室的樣本到達時間，實驗室安排了“白班+夜班”兩個班次，確保各科室全天候不間斷，及時發出每一份檢測報告。“處理科室異常情況并及時溝通反饋，保障檢測工作順利進行，保證每一份檢測報告的及時性、準確性。”談起春節期間的工作，大家都一臉篤定。
陳海斌董事長分別來到各個科室，詳細詢問春節期間的樣本量以及報告時長。他表示，在“技領未來”的新時代，迪安診斷全產業鏈的基礎進一步夯實，實驗室將使用更多自研自產的試劑、儀器、耗材等等，希望大家時刻不忘肩頭重任，保持強大的責任感，一起努力不斷發揮出第三方醫學實驗室的“規模優勢、成本優勢和技術優勢”，更好地服務醫療機構和患者。
我替她留下來值班
她的兩個未成年女兒更想媽媽
掛斷上午的最后一通電話，李潔打開手機給遠在甘肅蘭州的父母發了一個拜年表情。作為獨生女，父母早早地就盼望著她能回家過春節。“本來也打算回去的，但是有位同事的兩個女兒在江西老家，天天盼著媽媽回家。”李潔笑著說，“比起我爸媽想念我這個成年的女兒，兩個未成年的女兒想媽媽更迫切吧。我替她留下來值班，利用工作空閑時間跟爸爸媽媽嘗試下‘云過節’，打視頻、發紅包，就是吃不到家鄉的牛羊肉了。”
客戶服務中心春節值班現場
客戶服務中心安排了十余名人員春節值班保障，他們耐心解答疑問、積極響應客戶需求，確保每一個訴求都得到及時回應與妥善解決。雖然沒能與家人在一起歡度佳節，但是做好公司的服務“窗口”，給客戶帶去溫暖和幫助，收獲客戶的認可，也是一份沉甸甸的年味。
第一時間解決問題滿足需求
近40位人員響應“on call”號召
大年初一中午，許呈收到了來自甘肅迪安同事的求助信息，子公司無法通過系統查看報告單。作為數智中心檢驗診斷組當天的值班人，許呈在杭州的家中，第一時間打開電腦排查原因，只花了幾分鐘，就發現是由項目維護導致的系統故障并進行了處理。這一天，來自子公司的需求和客服的工單，許呈共處置了兩起。
打開數智中心長長的春節值班表，有近40位人員響應“on call”號召。不管人在何地，他們將手機和電腦帶在身邊，第一時間響應系統的問題和需求，保障客戶報告單及時出具，維護線上商城正常運營……為春節期間公司業務的正常運行，提供堅實的數字化底座。
每一個團圓時刻，
每一份健康守護，
用專業的服務和無私的付出，
構筑起堅實的后盾與溫暖的屏障，
詮釋“讓國人平等地分享健康”的使命！
